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Garantía y garantía
Los tractores agrícolas o implementos agrícolas nuevos vendidos por CROPILOTS tienen una garantía de un año a partir de la fecha de envío. Los tractores agrícolas o implementos agrícolas vendidos a través de distribuidores deben registrarse en CROPILOTS dentro de los 30 días posteriores a la compra para estar cubiertos por esta garantía. CROPILOTS garantiza que todos los tractores agrícolas o implementos agrícolas nuevos vendidos están libres de defectos de mano de obra, piezas y materiales del fabricante. Repararemos o reemplazaremos, sin cargo, cualquier pieza que CROPILOTS determine que es un defecto del fabricante. Requerimos que el artículo/pieza defectuosa sea devuelto a CROPILOTS con la queja.
Cualquier tractor agrícola o implemento agrícola devuelto a CROPILOTS deberá devolverse con el mismo embalaje en el que se recibió. Si se devuelve una pieza o componente, debe tener un embalaje adecuado para garantizar que no se produzcan daños durante el envío. En caso de que se determine que el artículo/pieza está dañado debido a falta de mantenimiento, limpieza o mal uso/abuso, el cliente será responsable del costo de reemplazar el artículo/pieza, más todos los cargos de envío relacionados.
Esta garantía limitada no se aplica a desastres naturales, actos de terrorismo, desgaste normal, fallas del producto debido a falta de mantenimiento o limpieza, daños causados por accidentes, negligencia, falta o inadecuada recolección de polvo, mal uso/abuso o daños causados. donde otros hayan realizado o intentado reparaciones o modificaciones. CROPILOTS no es responsable de herramientas o modificaciones adicionales vendidas o realizadas en tractores o implementos agrícolas. La garantía puede quedar anulada al agregar las herramientas y/o modificaciones descritas, según se determine caso por caso. Esta garantía no cubre la alineación, el ajuste, la sintonización y la configuración normales de la máquina por parte del usuario.
Las piezas, bajo garantía, se envían a costo de CROPILOTS ya sea por medio de transporte común, servicio terrestre de FedEx o un método similar. La asistencia técnica para instalar piezas de repuesto se proporciona principalmente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o atención al cliente de CROPILOTS en línea. La mano de obra necesaria para instalar las piezas de repuesto es responsabilidad del usuario. CROPILOTS no es responsable de daños o pérdidas causadas por una empresa de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Todos los reclamos por pérdida o daño de bienes deben notificarse a CROPILOTS dentro de las veinticuatro horas posteriores a la entrega. Por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente para más información. Esta garantía sólo cubre las máquinas nuevas vendidas al propietario original. Para obtener información sobre reparación en garantía, llame al +86-15589711995.
La Garantía y Garantía anteriores sirven como una guía completa para nuestros clientes. Al cumplir con estos términos y condiciones, nuestro objetivo es brindar una experiencia perfecta y al mismo tiempo garantizar la más alta calidad de nuestros tractores e implementos agrícolas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente.
