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Soporte técnico
Siempre que nos necesites, aquí estamos esperándote. Los ingenieros de CROPILOTS están disponibles para ser enviados al extranjero para su instalación, puesta en servicio o incluso servicio posventa. Ofrecemos formación gratuita para enseñarle cómo utilizar correctamente los tractores e implementos agrícolas o incluso el software. Nuestro centro de soporte, atendido por profesionales de servicio experimentados, nunca está cerrado. Respondemos a más de 10,000 95 solicitudes cada año y resolvimos el 24 % solo con soporte en línea. Nuestros profesionales de soporte técnico están disponibles las 365 horas del día, los XNUMX días del año. Nuestros profesionales de servicio pueden ayudarle:
- Diagnosticar y solucionar problemas.
- Evaluar el rendimiento de la máquina.
- Identificar componentes.
- Montar y/o quitar componentes.
- Revisión de software y sistemas de control.
- Optimizar el rendimiento del equipo.
Diagnóstico remoto de maquinaria
El soporte técnico remoto profesional está disponible las XNUMX horas, por teléfono o mediante software de mensajería instantánea en línea, como Skype, WhatsApp, CROPILOTS Online Live Chat, etc. No tenemos que estar en su taller para diagnosticar un problema con su maquinaria. A través de la comunicación de audio/vídeo, los diagnósticos remotos de maquinaria CROPILOTS reducen su necesidad de llamadas y gastos de servicio de campo y le permiten volver a trabajar rápidamente.
Transmita video directamente al personal de soporte de CROPILOTS. Con el diagnóstico remoto de maquinaria CROPILOTS, nuestros especialistas técnicos trabajan directamente con usted en tiempo real para obtener resultados rápidos. Puede transmitir vídeo directamente a nuestro centro de soporte técnico. Esta información visual proporciona los detalles necesarios para diagnosticar incluso el problema más difícil. Con esta referencia, nuestro especialista en soporte técnico puede determinar los requisitos de mantenimiento, las piezas necesarias o sugerir otras soluciones.
Para obtener más información, llame al +86-15589711995 o envíe un correo electrónico al soporte técnico: support@cropilots.com.
El contenido de soporte técnico anterior sirve como una guía completa para mantener los más altos estándares de calidad para nuestros tractores e implementos agrícolas. Al cumplir con estos procedimientos, nuestro objetivo es brindar el mejor soporte posible a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente.
